Animer un module de formation en espaces verts

Pourquoi le chef d’équipe est essentiel dans une formation e-learning

Le Code du travail demande à l’employeur d’organiser une formation à la sécurité « pratique et appropriée », notamment à l’embauche et lors d’un changement de poste ou de technique¹. Dans les collectivités, le décret du 10 juin 1985 prévoit la même exigence pour les agents territoriaux, dès leur entrée en fonctions³. Les textes précisent aussi que l’information et la formation doivent être compréhensibles par chacun².

Un module en ligne apporte les connaissances : les risques, les règles, les bons réflexes. Le chef d’équipe apporte ce que l’écran ne peut pas donner :

• des exemples tirés des chantiers de l’équipe ;
• une démonstration sur le matériel réellement utilisé ;
• une aide pour les agents moins à l’aise avec la lecture ou le numérique ;
• un suivi sur le terrain, plusieurs semaines après la séance.

C’est cette combinaison, un contenu en ligne de qualité et un accompagnement de proximité, qui rend la formation vraiment pratique et utile.

Le rôle du chef d’équipe : accompagner, sans faire à la place

Animer un module ne signifie pas devenir formateur ni refaire le cours. Votre rôle est de relier le contenu e-learning aux situations de travail et d’aider chaque agent à progresser. Il se résume en trois missions :

• Préparer le cadre : organiser le lieu, les accès et les supports.
• Faire participer : faire observer, échanger et mettre en pratique.
• Accompagner les progrès : adapter l’aide et revenir sur les points à reprendre.

Étape 1 : choisir les lieux de la formation

Le lieu conditionne la qualité de l’apprentissage. Une salle calme convient aux vidéos et aux échanges ; l’atelier ou le terrain conviennent mieux aux démonstrations. Vous pouvez combiner plusieurs lieux au cours d’une même formation.

Pour une formation sur le matériel, commencez par exemple en salle, poursuivez à l’atelier, puis revenez en salle pour le bilan. Pour préparer un chantier, associez la salle, le camion et le terrain. Vous pouvez aussi répartir la formation sur plusieurs jours.

Étape 2 : constituer des groupes que vous pouvez accompagner

Un groupe de 4 à 6 agents est un bon point de départ : assez petit pour que chacun parle, assez grand pour que les échanges soient riches. Pour composer vos groupes, tenez compte :

• des activités et des situations de travail de chaque agent ;
• de l’expérience, de l’ancienneté et de la connaissance du matériel ;
• de l’aisance de chacun avec les outils numériques ;
• du besoin d’accompagnement : certains agents auront besoin de davantage d’explications.

Dans chaque groupe, chaque agent doit pouvoir voir les supports, entendre les explications, participer aux échanges et poser ses questions.

Étape 3 : planifier les séances au bon moment

Prévoyez les séances pendant le temps de travail et prévenez les agents suffisamment à l’avance. Évitez les périodes de forte activité, quand les chantiers pressent et que l’attention n’est pas au rendez-vous.

Pour estimer la durée, additionnez le temps des contenus en ligne et le temps que vous ajoutez : introduction, échanges, démonstrations, bilan. Si la séance devient trop longue, répartissez la formation sur plusieurs créneaux. Pensez dès le départ à une séance de rattrapage pour les agents absents.

Étape 4 : préparer la séance

La veille ou le matin même, quelques vérifications évitent de perdre les premières minutes et l’attention du groupe :

1. La connexion, le son et les accès des agents sont testés.
2. Les supports sont visibles par tous.
3. Les équipements nécessaires aux démonstrations sont prêts.
4. L’heure du bilan est fixée.

Étape 5 : présenter et animer la séance

Au début de la séance, prenez quelques minutes pour présenter :

• les objectifs : ce que l’agent doit comprendre et savoir faire ;
• les étapes : le déroulement de la séance ;
• le bilan : un temps final pour revenir sur les points importants ;
• les échanges : chacun est invité à poser ses questions et à partager son expérience.

Pendant les vidéos e-learning

Restez disponible. Si un point est difficile à comprendre, faites une pause pour l’expliquer avec des mots simples et des exemples que vos agents connaissent : le talus du rond-point, l’allée du cimetière, la débroussailleuse du dépôt. Vous pouvez revoir un passage ou demander à un agent de reformuler ce qu’il a compris.

Étape 6 : faire participer chaque agent

Pour lancer l’échange, une question simple suffit : « Que feriez-vous dans cette situation ? » Reliez ensuite la vidéo à une situation concrète vécue par l’équipe. Posez des questions courtes et laissez les agents répondre avant de compléter.

Accompagner avec bienveillance

Certains agents sont plus discrets, d’autres ont des difficultés de lecture ou avec le numérique. Accompagnez-les sans les mettre en difficulté devant le groupe : encouragez l’entraide entre collègues, tout en vérifiant que chacun comprend, et prévoyez si besoin un temps individuel.

Répondre aux objections

« On a toujours fait comme ça », « On n’a pas le temps » : ces remarques sont fréquentes. Elles sont une occasion d’échanger, pas un obstacle. Demandez à l’agent ce qui le gêne sur le terrain, puis cherchez ensemble une façon de faire réaliste et sûre. Une démonstration sur le matériel convainc souvent mieux qu’un long discours.

Étape 7 : faire le bilan et accompagner le quiz

En fin de formation, animez un bilan en quatre temps :

1. Vérifier que chacun a suivi l’ensemble des contenus prévus.
2. Faire expliquer : les agents disent ce qu’ils ont retenu et posent leurs dernières questions.
3. Relier au concret : reprenez l’essentiel avec un équipement, un geste ou une situation vue pendant la formation.
4. Noter les notions encore difficiles, pour prévoir un temps pour les reprendre.

Vient ensuite le quiz. Chaque agent répond seul. Vous pouvez apporter une aide technique pour la connexion, mais sans orienter les réponses : le quiz permet à chacun de valider individuellement ses acquis. Une fois terminé, demandez à chaque agent de vérifier que ses réponses ont bien été envoyées.

Étape 8 : assurer le suivi sur le terrain

La formation est terminée, mais votre rôle d’accompagnement continue au quotidien. C’est sur le chantier que l’on voit si les bons gestes sont adoptés.

• Observez : prévoyez un premier point sur le terrain dans les 2 à 4 semaines.
• Valorisez les progrès et échangez sur les difficultés rencontrées.
• Rattrapez : organisez une séance pour les agents absents, sur les contenus manqués.
• Gardez une trace de vos observations et des rappels effectués.

Se former pour animer : la formation « Animer une formation e-learning »

Pour aider les chefs d’équipe à mettre en place cette méthode, PREVA CONSEILS propose sur son Campus en ligne une formation dédiée : « Animer une formation e-learning ». Le parcours reprend les neuf étapes, du rôle du chef d’équipe jusqu’au suivi sur le terrain, avec des vidéos, des mises en situation et une évaluation finale.

Le chef d’équipe dispose aussi de 18 fiches pratiques à garder à portée de main : bien démarrer une séance, choisir les lieux, constituer un groupe, utiliser une vidéo en formation, animer un échange à partir d’une photo, répondre aux objections, accompagner le quiz final, faire vivre les acquis, ainsi que des grilles d’observation pour l’atelier, le camion et les EPI.

Ce parcours complète nos modules destinés aux agents : débroussailleuse, tondeuse, désherbeur thermique, souffleur, EPI ou permis de feu.

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